Menu

Тренды развития банковской отрасли

Согласно результатам глобального исследования Banking Technology Vision 2019, проведенного консалтинговой компанией Accenture, определены топ-5 направлений развития банковской отрасли на ближайшие годы. Это:

  1. Развитие технологий группы DARQ: распределенный реестр (D – Directed Ledger Technology, DLT), искусственный интеллект (A – Artificial intelligence), о возможностях применения которого в финтех-индустрии мы писали в предыдущем блоге, расширенная реальность (R – Extended reality) и квантовые вычисления (Q – Quantum).
  2. Индивидуальный подход к клиентам: анализ и прогнозирование действий пользователей с последующим предложением им персонализированных сервисов значительно повышают лояльность клиентов.
  3. Развитие персонала с высоким уровнем «цифровой зрелости». Для обеспечения синергии уже имеющихся цифровых знаний и умений сотрудников и постоянно совершенствующихся банковских продуктов понадобится организация системы непрерывного обучения персонала с применением новых высокотехнологичных инструментов.
  4. Усиление киберзащиты. Глобальный тренд в сторону Open Banking (открытие банками доступа к части своей информации третьим лицам) приведет к росту потенциальной уязвимости. Поэтому установление взаимосвязей между IT-инфраструктурами партнеров потребует создания устойчивого киберпространства для всей организованной банками экосистемы.
  5. Перевод банковских услуг в круглосуточный режим. Новые технологии позволяют банкам организовать свою работу в режиме нон-стоп, что снова позволяет говорить о повышении лояльности клиентов и обеспечивает расширение клиентской базы.